Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso do FluentUp, plataforma de ensino de inglês. Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda com eles.

1. Conta

• Você é responsável pelos dados informados e pela segurança do seu acesso.
• Menores de 18 anos só podem usar o app com autorização e acompanhamento do responsável legal.
• Podemos suspender contas que violem estes Termos ou tentem burlar limites e pagamentos.

2. Planos e pagamento

• O plano Free é gratuito e tem limites diários de uso dos recursos de IA.
• Os planos pagos são cobrados conforme o valor e a periodicidade exibidos em Planos.
• O teste grátis, quando oferecido, pode ser usado uma única vez por pessoa.
• Assinaturas recorrentes renovam automaticamente até serem canceladas.

3. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso pago segue até o fim do período já pago.
• Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias e receber o valor integral de volta.
• Pedidos de cancelamento e reembolso: [e-mail de contato].

4. Inteligência artificial

O tutor, as correções e as avaliações são gerados por IA e podem conter erros. Eles apoiam o aprendizado, mas não substituem um professor nem garantem certificação ou resultado.

5. Uso aceitável

É proibido usar o app para conteúdo ilegal, ofensivo ou abusivo, automatizar o acesso, copiar o conteúdo ou tentar contornar limites técnicos.

6. Propriedade intelectual

Lições, marca, mascotes e o software pertencem ao FluentUp. O seu progresso e os seus textos são seus.

7. Alterações e contato

Podemos atualizar estes Termos e avisaremos sobre mudanças relevantes. Dúvidas: [e-mail de contato]. Veja também a Política de Privacidade.